Klientų užklausų valdymo Grupės vadovas (-ė) (Lietuvos paštas, AB)
Darbdavys: Lietuvos paštas, AB
Miestas: Vilnius
Paskelbta: 2026-10-23
Galioja iki: 2026-11-22
💶 2600–2900 €/mėn. Prieš mokesčius · visa darbo diena · iki 2026-11-22
Kandidatuoti šaltinyje (cvmarket.lt) →
Lietuvos pašto Klientų patirčių departamentas kviečia prisijungti Klientų užklausų valdymo Grupės vadovą (-ę):
Laukiančios atsakomybės:
• Inicijuosi grupės darbo optimizavimo bei klientų patirties gerinimo procesus, organizuosi grupės veiklą ir užtikrinsi reikiamos informacijos dokumentavimą;
• Analizuosi grupės kokybinius ir kiekybinius veiklos rezultatus, teiksi pasiūlymus darbo efektyvumui didinti ir klientų patirčiai gerinti;
• Koordinuosi bendradarbiavimą su kitais skyriais, kontroliuosi grupės darbuotojams pavestų užduočių vykdymą ir užtikrinsi standartizuotos bei dokumentuotos informacijos pateikimą;
• Sudarysi grupės darbuotojų darbo grafikus ir nustatyta tvarka pildysi darbo laiko apskaitos žiniaraščius.
Mes tikimės, kad:
• Esi įgijęs (-usi) aukštąjį išsilavinimą;
• Turi pokyčių valdymo patirties ir ne mažiau nei 2 metų vadovavimo patirties;
• Puikiai moki lietuvių kalbą ir gerai moki anglų bei rusų kalbas;
• Turi tikslų kėlimo, darbuotojų veiklos vertinimo ir ugdymo įgūdžių;
• Pasižymi įmonės atstovavimo, reprezentavimo ir derybų įgūdžiais;
• Turi informacijos sisteminimo ir analizės įgūdžių, gebi rengti ataskaitas bei formuluoti pagrįstas išvadas;
• Esi atviras (-a) naujovėms, gebi prisiimti atsakomybę, bendrauti ir bendradarbiauti.
Mes siūlome:
• Prisidėti prie šiuolaikinio Lietuvos pašto kūrimo ir karjeros galimybes vienoje didžiausių Lietuvos bendrovių;
• Profesinę patirtį plėtrą Baltijos regione įgyvendinančioje bendrovėje;
• Nuolatinį kvalifikacijos kėlimą mokymuose ir seminaruose;
• Lankstų darbo grafiką ir galimybę dalį laiko dirbti nuotoliu;
• Nuolaidas bendrovės ir kitų kompanijų produktams;
• Draudimą nuo nelaimingų atsitikimų, o po pusės metų darbo mūsų komandoje – ir sveikatos draudimą;
• Automobilio stovėjimo vietą biure Vilniuje;
• Papildomą metinę kintamojo atlygio dalį, priklausančią nuo rezultatų.
Konfidencialumą garantuojame. Apie atrankos rezultatus informuosime tik į pokalbį pakviestus kandidatus.
Siekiant užtikrinti, kad akcinėje bendrovėje Lietuvos pašte dirbtų patikimi, sąžiningi ir nepriekaištingos reputacijos asmenys, galime paprašyti pateikti papildomą informaciją. Išsamiau apie tai ir Jūsų asmens duomenų tvarkymą: www.lietuvospastas.lt/privatumo-pranesimas.
AB Lietuvos paštas užtikrina lygias galimybes nediskriminuojant dėl rasės, religijos, lyties, seksualinės orientacijos ar seksualinės tapatybės, amžiaus, negalios ar dėl kitų su darbo vykdymu tiesiogiai nesusijusių požymių.
Laukiančios atsakomybės:
• Inicijuosi grupės darbo optimizavimo bei klientų patirties gerinimo procesus, organizuosi grupės veiklą ir užtikrinsi reikiamos informacijos dokumentavimą;
• Analizuosi grupės kokybinius ir kiekybinius veiklos rezultatus, teiksi pasiūlymus darbo efektyvumui didinti ir klientų patirčiai gerinti;
• Koordinuosi bendradarbiavimą su kitais skyriais, kontroliuosi grupės darbuotojams pavestų užduočių vykdymą ir užtikrinsi standartizuotos bei dokumentuotos informacijos pateikimą;
• Sudarysi grupės darbuotojų darbo grafikus ir nustatyta tvarka pildysi darbo laiko apskaitos žiniaraščius.
Mes tikimės, kad:
• Esi įgijęs (-usi) aukštąjį išsilavinimą;
• Turi pokyčių valdymo patirties ir ne mažiau nei 2 metų vadovavimo patirties;
• Puikiai moki lietuvių kalbą ir gerai moki anglų bei rusų kalbas;
• Turi tikslų kėlimo, darbuotojų veiklos vertinimo ir ugdymo įgūdžių;
• Pasižymi įmonės atstovavimo, reprezentavimo ir derybų įgūdžiais;
• Turi informacijos sisteminimo ir analizės įgūdžių, gebi rengti ataskaitas bei formuluoti pagrįstas išvadas;
• Esi atviras (-a) naujovėms, gebi prisiimti atsakomybę, bendrauti ir bendradarbiauti.
Mes siūlome:
• Prisidėti prie šiuolaikinio Lietuvos pašto kūrimo ir karjeros galimybes vienoje didžiausių Lietuvos bendrovių;
• Profesinę patirtį plėtrą Baltijos regione įgyvendinančioje bendrovėje;
• Nuolatinį kvalifikacijos kėlimą mokymuose ir seminaruose;
• Lankstų darbo grafiką ir galimybę dalį laiko dirbti nuotoliu;
• Nuolaidas bendrovės ir kitų kompanijų produktams;
• Draudimą nuo nelaimingų atsitikimų, o po pusės metų darbo mūsų komandoje – ir sveikatos draudimą;
• Automobilio stovėjimo vietą biure Vilniuje;
• Papildomą metinę kintamojo atlygio dalį, priklausančią nuo rezultatų.
Konfidencialumą garantuojame. Apie atrankos rezultatus informuosime tik į pokalbį pakviestus kandidatus.
Siekiant užtikrinti, kad akcinėje bendrovėje Lietuvos pašte dirbtų patikimi, sąžiningi ir nepriekaištingos reputacijos asmenys, galime paprašyti pateikti papildomą informaciją. Išsamiau apie tai ir Jūsų asmens duomenų tvarkymą: www.lietuvospastas.lt/privatumo-pranesimas.
AB Lietuvos paštas užtikrina lygias galimybes nediskriminuojant dėl rasės, religijos, lyties, seksualinės orientacijos ar seksualinės tapatybės, amžiaus, negalios ar dėl kitų su darbo vykdymu tiesiogiai nesusijusių požymių.